隐私声明

最后更新:2026年10月29日 · English / Bahasa Malaysia

槟岛心理专科诊所("我们")尊重您的隐私。本声明根据马来西亚《2010年个人资料保护法令》(PDPA),说明我们如何收集、使用和保护您的个人资料。

1. 我们收集哪些资料

当您使用本网站的联系表格,或通过电话、WhatsApp 或电邮联系我们时,我们可能会收集:

• 您的姓名、电话号码和电邮地址
• 您发给我们的信息,以及您选择提供的其他细节

请尽量简短留言,不要在网站上填写详细的病情资料,我们会在面谈时再详细了解。

2. 我们为什么使用这些资料

• 回复您的询问并安排预约
• 就您的询问或预约联系您
• 履行我们的法律和专业责任

我们不会出售您的个人资料,也不会在未经您同意的情况下用于推广。

3. 是否必须提供?

提供资料是自愿的。如果您不提供,我们可能无法回复您的询问或为您安排预约。

4. 谁会看到这些资料

您的资料只会由本诊所团队查看。为了运作本网站和接收信息,我们使用少数可信赖的服务供应商:

• Web3Forms — 把联系表格的信息转发到我们的电邮
• Google(Gmail) — 我们的电邮服务
• Cloudflare — 本网站的托管服务及访客统计

这些供应商可能会把资料储存在马来西亚以外的服务器。在法律要求,或为保护他人生命或安全而有必要时,我们也可能会分享资料。

5. 我们如何保护资料,以及保存多久

我们会采取合理措施确保您的资料安全和保密。询问信息只会在回复您和妥善记录所需的期间内保存。如果您成为我们的病人,您的医疗记录将根据医疗保密原则和马来西亚法律严格保密。

6. Cookies 和嵌入内容

本网站不使用广告或追踪类 cookies。我们使用 Cloudflare Web Analytics 统计访问人数和浏览的页面,它不使用 cookies,也不收集可识别您身份的资料。部分页面显示嵌入内容(例如 Google 地图),该供应商可能会根据其自身的隐私政策设置 cookies。首页的影片由 YouTube 托管:预览图片从 YouTube 的服务器加载,而影片播放器(使用 YouTube 的隐私增强模式)只会在您按下播放键后才加载。

7. 您的权利

您可以要求查看或更正我们所持有的您的个人资料,或撤回您的同意,也可以就我们处理资料的方式提出投诉。请联系我们:

• 电邮:[email protected]
• 电话 / WhatsApp:019-343 8660
• 地址:29A, Lorong Aboo Sittee, 10400 Georgetown, Pulau Pinang

8. 声明的更新

我们可能会不时更新本声明,最新版本将一直刊登在此页面。

本中文版本仅供参考。如中文版本与英文版本有任何不一致之处,以英文版本为准。