Privacy
How Island Mind Specialist Clinic handles the personal information you share with us.
Last updated: 29 October 2026 · Versi Bahasa Malaysia · 中文版
Island Mind Specialist Clinic ("we", "us") respects your privacy. This notice explains how we collect, use and protect your personal data, in line with Malaysia's Personal Data Protection Act 2010 (PDPA).
When you use the contact form on this website, or contact us by phone, WhatsApp or email, we may collect:
Please keep website messages brief and don't include detailed medical information. We will discuss that with you in person.
We do not sell your personal data, and we do not use it for marketing without your consent.
Giving us your details is voluntary. If you don't provide them, we may not be able to reply to your enquiry or arrange an appointment.
Your data is seen only by our clinic team. To run this website and receive messages, we use a small number of trusted service providers:
These providers may store data on servers outside Malaysia. We may also share data where the law requires it, or where it is needed to protect someone's life or safety.
We take reasonable steps to keep your data secure and confidential. We keep enquiry messages only as long as needed to respond to you and for proper record-keeping. If you become our patient, your medical records are kept confidential, in line with medical confidentiality and Malaysian law.
This website does not use advertising or tracking cookies. We use Cloudflare Web Analytics to count visits and see which pages are read; it does not use cookies or collect information that identifies you. Some pages show embedded content, such as Google Maps, and that provider may set its own cookies under its own privacy policy. The video on our home page is hosted on YouTube: its preview image loads from YouTube's servers, and the video player (in YouTube's privacy-enhanced mode) loads only when you press play.
You may ask to see or correct the personal data we hold about you, or withdraw your consent for us to use it. You may also make a complaint about how we have handled your data. Please contact us:
We may update this notice from time to time. The latest version will always be on this page.
Island Mind Specialist Clinic ("kami") menghormati privasi anda. Notis ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi anda, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA).
Apabila anda menggunakan borang hubungan di laman web ini, atau menghubungi kami melalui telefon, WhatsApp atau e-mel, kami mungkin mengumpul nama, nombor telefon, alamat e-mel dan mesej anda. Sila pastikan mesej anda ringkas dan jangan sertakan maklumat perubatan yang terperinci.
Untuk membalas pertanyaan anda, mengatur temu janji, menghubungi anda mengenai pertanyaan atau temu janji anda, dan memenuhi kewajipan undang-undang serta profesional kami. Kami tidak menjual data peribadi anda dan tidak menggunakannya untuk pemasaran tanpa persetujuan anda.
Pemberian maklumat adalah secara sukarela. Jika anda tidak memberikannya, kami mungkin tidak dapat membalas pertanyaan anda atau mengatur temu janji.
Data anda hanya dilihat oleh pasukan klinik kami. Kami menggunakan beberapa pembekal perkhidmatan yang dipercayai untuk mengendalikan laman web ini dan menerima mesej: Web3Forms (penghantaran mesej borang), Google/Gmail (e-mel) dan Cloudflare (pengehosan laman web dan statistik pelawat). Pembekal ini mungkin menyimpan data di pelayan di luar Malaysia. Kami juga mungkin berkongsi data jika dikehendaki oleh undang-undang, atau jika perlu untuk melindungi nyawa atau keselamatan seseorang.
Kami mengambil langkah yang munasabah untuk memastikan data anda selamat dan sulit, dan menyimpan mesej pertanyaan hanya selama yang diperlukan. Rekod perubatan pesakit disimpan secara sulit, selaras dengan kerahsiaan perubatan dan undang-undang Malaysia.
Laman web ini tidak menggunakan kuki pengiklanan atau penjejakan. Kami menggunakan Cloudflare Web Analytics untuk mengira lawatan dan melihat halaman yang dibaca; ia tidak menggunakan kuki atau mengumpul maklumat yang boleh mengenal pasti anda. Sesetengah halaman memaparkan kandungan terbenam seperti Google Maps, yang mungkin menetapkan kukinya sendiri di bawah dasar privasinya sendiri. Video di laman utama kami dihoskan di YouTube: imej pratontonnya dimuatkan daripada pelayan YouTube, dan pemain video (dalam mod privasi dipertingkat YouTube) hanya dimuatkan apabila anda menekan butang main.
Anda boleh meminta untuk melihat atau membetulkan data peribadi anda, menarik balik persetujuan anda, atau membuat aduan. Sila hubungi kami di [email protected], 019-343 8660, atau 29A, Lorong Aboo Sittee, 10400 Georgetown, Pulau Pinang.
Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi Bahasa Inggeris dan Bahasa Malaysia, versi Bahasa Inggeris akan diguna pakai.